¿Cómo puedo configurar la autenticación con doble factor si he cambiado de teléfono móvil?
Si cambias de teléfono móbil y quieres instalar el doble factor de autenticación en el nuevo teléfono, para que te funcione bien has de cancelar primero el doble factor en el terminal antiguo. Para hacerlo, es necesario que sigas estos pasos:
Primero en el teléfono antiguo:
- Ir a https://mfa.ssib.es/ e introducir las credenciales de usuario "s" > Siguiente
2. En el desplegable "Mecanismo Segundo Factor" seleccionar la opción "AUTOSERVICIO SMS OTP"
3. Introduir tu contraseña
4. Entonces recibirás un mensaje de texto en el móvil (SMS) con un código que tendrás que introducir en la siguiente pantalla que te aparecerá.
5. Finalmente, es necesario hacer clic en el icono "TELÉFONO INTELIGENTE" y seleccionar la opción "SUPRIMIR"
Así habrás desvinculado el doble factor de autenticación en tu antiguo mòvil y podrás configurar el nuevo teléfono siguiendo el proceso habitual que encontrás en la FAQ Autenticación con doble factor de Bibliosalut